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双十一预计收发邮件7000万件 西安邮政多举措保障

发布日期:2018-08-09 19:46 浏览次数: 字号:[ ]

  人民网西安11月11日电(李浩)11日凌晨起,“双11”拉开帷幕,快递业务旺季也将正式开启。记者从西安市邮政管理局获悉,今年“双11”期间(11月11日至20日),西安市处理的快件(邮件)预计将超过7000万件,比去年同期增长80%。如果市民遇到快件有问题的,在7日之内可向快递企业直接投诉,若不满意投诉处理结果,可直接拨打热线进行申诉,维护合法权益。

  刘涛表示,鉴于全网采用“错峰发货、均衡推进”机制,因此“双11”期间快件送达时间比往常可能有所推后,希望广大网友多理解,而市民如果遇到快件有问题的,在7日之内可向快递企业直接投诉,如果不满意投诉处理结果,可直接拨打管理局热线进行申诉,维护自己的合法权益。

  面对较往年更大的监督压力和保障压力,西安市邮政管理局创新思路、积极作为,全力打好旺季攻坚战,10月28日组织召开了“2016年快递业务旺季服务保障工作动员部署会”,对全市旺季服务保障工作作出了全面部署,11月3日再次组织召开“2016年西安市快递业务旺季服务保障电动三轮车誓师大会”,统筹旺季期间车辆保障、规范运行等工作,并对旺季服务保障工作进行再部署、再推进。

  据西安市邮政管理局新闻发言人刘涛介绍,“双11”期间(11月11日至20日),西安快递行业会出现旺季峰值,全行业将呈现业务量迅猛增长。预计全行业处理的快件(邮件)预计超过7000万件,比去年同期增长80%,预计13日将达到最高峰,日处理量约850万件,是日常处理量(二季度以来180万件/天)的4.7倍。

  人民网西安11月11日电(李浩)11日凌晨起,“双11”拉开帷幕,快递业务旺季也将正式开启。记者从西安市邮政管理局获悉,今年“双11”期间(11月11日至20日),西安市处理的快件(邮件)预计将超过7000万件,比去年同期增长80%。如果市民遇到快件有问题的,首 页 HOME 。 新闻中心 NEWS ,雍容、优雅、性感,李嘉欣得天独厚,几十年如一日占据着女神地位,成为不老神话。出生澳门的她,从葡萄牙裔父亲那里得到了最优质基因,一出生就难在7日之内可向快递企业直接投诉,若不满意投诉处理结果,可直接拨打热线进行申诉,维护合法权益。

  西安市邮政管理局提醒广大市民,选择快递时要选择依法经营、商业信誉比较好、诚信意识比较强、有实力满足投送需要的快递企业。首先,要看快递企业是否有固定的营业场所和处理场地、证照是否齐全。其次,衡量快递服务价格的同时,着重关注快递企业主要递送区域、业务范围、服务质量和企业实力。在实际交寄中,国际、国内和同城快件应分别选择传递服务优势较强的快递企业;重要物品、时限要求高的快递最好能够根据寄达地进一步细化,选择收件人所在地快递网络和服务比较好的快递企业。还要注意的是,慎重阅读、填写、保管快件收寄单。价值较昂贵的物品要保价或购买保险,重要文件寄递时不要忘记留存复印件。交寄后,应索取并保管好相关凭证,以便维权时有据可依。

  此外,出现服务问题时,市民应注意收集证据并及时维权。消费者发现快件延误、物品损毁后,应尽快与收件的快递企业进行沟通,要求快递企业予以合理的赔付。

  11月10日,西安市邮政管理局召开2016年西安市寄递渠道旺季服务保障工作新闻通气会,迎战双11和双12、圣诞节以及2017年元旦和春节(1月28日)前夕,这88天被业内称为快递业务旺季。

  为维护消费者权益,西安市邮政管理局将通过网站(http:)为社会提供业务量、流量、流向信息公告等消费提示,增加消费安全、信息安全等消费提示内容。

  目前,西安市快递行业末端投递以电动三轮车为主,快递从业人员1.5万人,电动三轮车1.2万辆,担负着每日收派快件200多万件的重任,快递业运营压力巨大。

  该局以《快递业务旺季服务保障工作指南》为基础,以确保“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,坚持服务与安全并重,全力保障旺季平稳运行。

  与此同时,该局开始督促快递企业启动相应的旺季服务保障机制。加强信息监控和流量监测,小编我就经常弄混这两个陈红,左边的是陈凯歌的老婆陈红,右边的是唱歌的那个陈红。 香港艺人张慧雯在2012年的时候因是毒星,被抓了!不料当张艺谋导演的《归来》大火之后,很,市场监管信息和视频监控平台实行24小时值班制度,督促快递企业与安监平台的数据传输畅通;加强数据监测,做好重点企业、重点线路、重点区域监测预警;确保业务数据顺畅接入和实时视频监控;督促企业贯彻执行收寄验视、安全检查等各项安全制度,确保寄递安全。

  此外,该局要求企业及时妥善做好用户投诉和申诉处理工作,适当增加旺季期间客服人员,及时提供快件(邮件)跟踪查询和投诉受理服务,细致、耐心地接待用户查询和投诉,对用户反映的问题,要及时答复;对用户因快件积压、延误、损毁或丢失引起的纠纷,及时妥善处理;对邮政管理部门转来的用户申诉,要认真核实,及时、妥善处理,确保不发生因服务问题造成的不良事件。